本記事では、佐川急便カスタマーセンターの電話番号や専用フォーム（メール）など、問い合わせ方法についてまとめました。 営業所が絞れたら、「お問い合わせ」の下に記載された電話番号に問い合わせます。このとき、受付時間などは各営業所によって異なるので、時間の確認をしておきましょう。「0570」から始まるナビダイヤルは、最大20秒ごとに10円の通話料金がかかるので注意が必要です。 なお、佐川急便への要望や緊急ではない問い合わせ、受付時間外の連絡は、専用フォームから問い合わせるのがスムーズです。
電話番号：0120-881-724 受付時間：平日9時〜19時、土9時〜17時（日曜、祝日を除く）
音声ガイダンスに従って目的の番号を押すと、専用オペレーターへ繋がります。 荷物に関する問い合わせ（発送状況や受取時のトラブルなど）については、佐川急便の各営業所に相談してください（前述）。 なお、集荷受付時間の締め切りは各営業所によって異なります。
電話番号：0120-18-9595（フリーダイヤル）、050-3508-9849 受付時間：平日9時〜18時（土日祝、年末年始を除く）
インボイスの作成や受託制限、返送に関する問い合わせなど、海外発送について相談できる専用のサポートスタッフに繋がります。 問い合わせ内容や住所、氏名を入力後、［入力内容の確認画面へ］からフォームを送信すればOKです。 各営業所の問い合わせ窓口に電話しなくても、その場で荷物の配送状況が調べられるサービスです。 問い合わせ可能期間は荷物の出荷より60日以内です。それ以降の荷物の所在については、前述した営業所へ問い合わせてみてください。 佐川急便の支店・営業所一覧ページから各営業所を検索すると、営業所受取サービスの受付時間の確認が可能です。 必要に応じて送り状ナンバーを追加し、［次の画面へ進む］をタップします。画面に従って受取場所や時間などを指定して再配達を完了させてください。 検索に対応している荷物は以下の2種類です。
飛脚宅配便：3辺合計160cm以内、重量30kg以内 飛脚ラージサイズ宅配便：3辺合計が160cm〜260cm以内、50kgまで
